聯絡中心
全場景、全渠道的客戶聯絡,客戶在哪里,服務和營銷就做到哪里;讓客戶永遠在對的時間、對的地點、對的方式與對的人溝通。

全渠道協同

電話、微信、App、網頁等全渠道接入。專業級呼叫中心,語音平滑切換在線,溝通無縫。座席可網頁、App、微信多個入口接入,即時服務和營銷。

按需使用

無需自建系統,無需一次性費用投入,按需付費,進退靈活,功能齊全,按需定制,減少開發對接時間,輕松使用。

全場景管理

客戶全渠道行為全記錄,唯一客戶檔案跨渠道流轉各個環節,客戶體驗流暢一致。接入、營銷、服務、客戶資料、工單、數據。

靈活部署

支持集中部署和全國分布式;既可以平臺統一管理,又可以保持本地獨立運營。
天潤融通智慧云聯絡中心讓企業與客戶溝通更簡單高效 立即試用
典型功能

呼入

針對不同場景,實現全渠道座席多種座席狀態管理和排隊策略。(智能路由、語音導航、來電彈屏等)。 了解更多

呼出

主動聯系客戶需要可靠工具,外呼任務管理、號碼狀態檢測、預測式外呼提高企業外呼效率。 了解更多

全渠道

電話、微信、微博、App、網頁、小程序、H5等全渠道接入,在線、語音無縫切換。 了解更多

客戶中心

全渠道客戶身份識別與統一,行程業務數據閉環,業務關系更完整。 了解更多

工單中心

預置、自定義創建工單流程,加快工單流轉,重要事件一觸即發,提升客戶滿意度。 了解更多

報表

提供多維度深層次數據報表。運行數據全面統計、座席人員效率優化、運營監控數據全面。 了解更多

監控

全局實時監控各項運營關鍵指標,可視化展示,實時告警。 了解更多

移動App

通話記錄、錄音、客戶資料移動管理,即時營銷、及時服務。 了解更多
基礎平臺能力
  • 原生云架構
  • 雙云雙活
  • 多云平臺部署能力
  • 開放生態
  • 云網一體
  • AI能力平臺
  • 快速演進
  • 了解更多…

20,000+

座席并發使用

99.99%

呼叫中心系統可靠性

10,000+

并發呼叫

99.78%

整體可用性

免費試用
撥打電話
頂部
为什么手机赚钱都是买彩票 股市赚的钱是别人亏的吗 北京11选5五码分布走势图 炒股怎么赚钱 好运快三免费计划 国家福利彩票快乐8违法吗 广东好彩1官网 2017年最赚钱的小生意 中国南车股票分析 极速十一选五直选 小马哥排列三今天预测