1. 內容體系齊全
    • FAQ模型、百科類、多維表模型、文檔、多媒體文件等豐富內容模型搭建知識庫;
    一鍵導入
    • 新增知識點,相關文本、文檔類資料可一鍵批量導入;
    智能搜索
    • 基于全文搜索引擎,結合NLP技術,實現了天潤特有的AI搜索引擎。座席可直接用問句搜索,無需提煉關鍵字,AI搜索引擎會根據更新時間、業務相關度、詞頻、熱度等屬性,進行智能排序。搜索引擎具備聯想提示、錯字糾錯、拼音聯想、智能推薦等AI能力;
    智能管理
    • 同時具備座席工作臺、流程管理、高級搜索、二次搜索,智能培訓考試等功能;
  2. 小貼士
    關于登錄的常見問題
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