本地生活

本地生活服務是典型的O2O類應用。而線上、線下交易的打通,呼叫中心起到了至關重要的作用。

客服中心
  • 客戶服務樹立品牌
  • 專業級呼叫中心,不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業規范的語音座席管理功能,更具備全渠道接入、智能客服等新的服務能力,讓座席演變為“全能行”座席;滿足專業化客服團隊對“專業”和“全能”兼顧的需求,用優質的服務打動客戶、留住客戶,樹立優質的品牌形象。
自動預定/自動催單
  • 使用天潤融通開放平臺的語音通知產品,將海量的預訂信息、催單信息通過電話的形式“自動”告知商家,不僅僅提高了效率,還大大降低了運營成本。
語音驗證碼
  • 高到達,防刷單
  • 通過語音驗證碼,替代傳統短信驗證碼。到達率高、到達更快,同時可以有效防止刷單。
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