公司概況

公司簡介

北京天潤融通科技股份有限公司(簡稱:天潤融通)創建于2006年,是中國領先的智慧云聯絡中心服務商。

天潤融通致力于推動聯絡中心的系統和資源建設從“軟硬件集成”向“云化服務”轉變,整合通信、網絡、云計算及人工智能等技術,開創了聯絡中心新的服務模式,讓企業與客戶的溝通從此變得簡單與高效!

目前,天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域,包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業、鏈家網等眾多知名企業,客戶數量已達上千家。

天潤融通現有員工近300人,總部設在北京,并在上海、深圳設立華東、華南總部。

發展歷程
2006年
天潤融通在北京成立
2007年
天潤融通托管型呼叫中心HCC上線
2011年
中小型呼叫中心產品CCIC上線,實現1000座席并發
2012年
與聯通公司合作開發的智能400平臺上線
2013年
CCIC2上線,實現5,000座席并發
2014年
探索云呼叫中心,成為AWS中國首批高級技術合作伙伴
2015年
獲得首批可信云認證,標志云服務水平達到行業領先水平
2016年
重構原生云架構,大型全云呼叫中心系統CTI-Cloud上線,實現20,000座席并發,正式掛牌新三板
2017年
AI產品-智能質檢上線
2018年
全新基于k8s的容器云設計,定義包括公有云、私有云等模式呼叫中心云服務
2019年
戰略升級推出智慧云聯絡中心,并開始拓展國際市場
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